📝 Politique de Confidentialité
🔒 Protection et Traitement des Données Personnelles
📖 Introduction
En sa qualité de responsable du traitement, Féenomen®️ Créations attache une importance capitale à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée.
Cette politique de confidentialité vise à informer, en toute transparence, les utilisateurs sur la collecte, l'utilisation et la conservation de leurs données. Elle décrit également les droits des utilisateurs et la manière dont ils peuvent les exercer.
Dès que vous utilisez nos services en ligne, cette politique s’applique. C'est pourquoi nous vous encourageons à la lire attentivement. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations ; cependant, cela pourrait limiter l’accès à certains services.
Pour en savoir plus sur la protection des données personnelles en France, consultez la CNIL.
📂 Données Collectées
Nous collectons des données à travers nos formulaires et interactions avec notre site. Ces données incluent notamment :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale.
- Données de navigation : cookies, historique de connexion, préférences d’utilisation du site.
- Informations transactionnelles : détails de commandes et mode de paiement (aucune information bancaire n’est conservée).
🔄 Utilisation des Données Collectées
Vos données sont utilisées pour plusieurs raisons essentielles :
- Assurer l’accès aux services et à votre compte client.
- Traiter les commandes et paiements en toute sécurité.
- Gérer la relation client et répondre aux demandes d’assistance.
- Envoyer des communications marketing et des offres personnalisées (si consentement donné).
- Améliorer votre expérience et analyser l’audience du site.
De plus, nous nous engageons à ne pas partager vos données sans votre consentement, sauf si cela est nécessaire à l’exécution du service (paiement, expédition, etc.).
📅 Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes :
- Clients : 10 ans après le dernier achat.
- Prospects (clients potentiels) : 3 ans après la dernière interaction.
- Données de navigation et cookies : 3 ans maximum.
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
👨💼 Destinataires des Données
os données peuvent être partagées avec plusieurs types de destinataires :
- Les services internes de Féenomen®️ Créations.
- Les partenaires logistiques (transporteurs, prestataires de paiement).
- Les plateformes publicitaires (Google, Facebook, Instagram) pour des campagnes ciblées.
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
Nous veillons à ce que tous ces destinataires respectent les normes de sécurité les plus strictes.
🔓 Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : modifier des données inexactes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable.
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins commerciales.
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
- E-mail : feenomen.contact@gmail.com
- Courrier : Féenomen Créations, 6 Place des Halles, 56220 Rochefort-en-Terre.
🔒 Sécurisation des Données
Afin de garantir la protection de vos informations, nous avons mis en place des mesures de sécurité avancées :
- Chiffrement des données sensibles.
- Accès restreint aux informations personnelles.
- Surveillance et audits réguliers.
🔗 Liens Externes et Réseaux Sociaux
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (partenaires, réseaux sociaux).
Ainsi, nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité, car nous ne pouvons être tenus responsables de leurs pratiques.
🔄 Mise à Jour de la Politique de Confidentialité
Nous mettons à jour cette politique régulièrement. En cas de modification, la nouvelle version sera, dès lors, publiée sur cette page avec la date de révision.
Dernière mise à jour : 10/02/2025